Protection des données

1. Qui est responsable du traitement ?

Optima 360 Sàrl, Rue du Jeu-de-l'Arc 15, 1207 Genève, Suisse.
Pour toute question relative à vos données : contact@optima360.ch.

La présente politique explique comment nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique, par exemple pour des personnes situées dans l'Union européenne, nous le respectons également.

2. Quelles données traitons-nous ?

• Navigation sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite), enregistrées par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous en ligne : nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations que vous indiquez.
• Échanges par e-mail ou téléphone : les données que vous nous communiquez.
• Clients : les données nécessaires à l'exécution du mandat, traitées selon les conditions de la lettre de mission.

3. Pourquoi les traitons-nous ?

• Répondre à vos demandes et organiser un premier entretien.
• Établir une offre et exécuter nos mandats.
• Respecter nos obligations légales, notamment de conservation.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne traitons que les données nécessaires à ces finalités, et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

4. À qui vos données sont-elles communiquées ?

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent certaines données pour notre compte :

• Infomaniak Network SA (Suisse) : hébergement du site.
• Formspree, Inc. (États-Unis) : transmission des messages du formulaire de contact.
• Calendly LLC (États-Unis) : prise de rendez-vous en ligne.
• Microsoft 365 (Microsoft) : messagerie électronique (Outlook).

Ces prestataires n'utilisent vos données que selon nos instructions. Nous pouvons également communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.

5. Communication de données à l'étranger

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît un niveau de protection adéquat aux entreprises américaines certifiées selon le Swiss-US Data Privacy Framework. Lorsque le prestataire n'est pas certifié, la communication est encadrée par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange.
• Documents liés à un mandat, notamment comptables : 10 ans, conformément à l'art. 958f du Code des obligations.
• Données techniques de navigation : selon la durée fixée par notre hébergeur.

7. Cookies

Ce site n'utilise que les cookies techniquement nécessaires à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas d'outil de mesure d'audience ni de cookies publicitaires.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et un accès limité aux personnes qui en ont besoin.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (nous répondons en principe dans les 30 jours) ;
• faire rectifier des données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• vous opposer à un traitement ;
• recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format courant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@optima360.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de contrôle de votre pays.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique à tout moment. La version publiée sur ce site fait foi.